CONFIANÇA É CONQUISTADA

20/Abr/18 – PORQUE HOJE É SEXTA-FEIRA – CONFIANÇA É CONQUISTADA

RESUMO

A história de hoje é uma mensagem utilizada para motivar os colaboradores no seu primeiro dia na Empresa Wal-Mart. É um texto, simplesmente motivador, escrito pelo próprio presidente Sam Walton, fundador da empresa.

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HISTÓRIA

“Eu sou a pessoa” que vai ao restaurante, senta-se à mesa e pacientemente espera, enquanto o garçom faz tudo, menos o meu pedido.

“Eu sou a pessoa” que vai numa loja e espera calado, enquanto os vendedores terminam suas conversas particulares.

“Eu sou a pessoa” que entra num posto de gasolina e nunca toca a buzina, mas espera pacientemente que o empregado termine a leitura do seu jornal.

“Eu sou a pessoa” que entra numa loja de departamento e aguarda tranquilamente que funcionários terminem de conversar e espera pacientemente enquanto eles trocam ideias entre si ou, simplesmente abaixam a cabeça e fingem não me ver.

Você deve estar pensando que sou uma pessoa quieta, paciente, do tipo que nunca cria problemas. Engana-se. Sabe quem eu sou?  Eu sou, simplesmente, o cliente que NUNCA mais volta!

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MORAL DA HISTÓRIA

Clientes podem demitir absolutamente “todos” da empresa, simplesmente, gastando o dinheiro no teu concorrente.

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REFLEXÃO DA HISTÓRIA

Confiança pode ser definido como: “Crença na sinceridade, lealdade, competência, crédito e Fé a outrem”.

Em qualquer parceria a Confiança é base de tudo… Ela não é adquirida… A Confiança é, na verdade, simplesmente conquistada… Qualquer relacionamento prospera quando a base é confiança, e se tratar de empresa, todo cliente volta quando a confiança for conquistada.

FONTE DA HISTÓRIA

Sam Walton – Presidente da Wal-Mart.

DICA DA SEMANA – FILME

Esta semana não houve lançamento expressivo, assim RAMPAGE DESTRUIÇÃO TOTAL continua sendo uma opção para o período de 19 a 25/abril. 

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